13. desember 2024

Den langsomme kassakøen irriterte kundene – helt til de så skiltet som forklarte ALT

I et samfunn preget av stress og hast, valgte en matbutikk i Skottland å roe ned tempoet litt. De satte derfor opp en egen kasse spesielt for de som trenger eller ønsker litt ekstra tid ved kassen.

Vi har alle vært der: Dagen har gått i ett, og du har skyntet deg til og fra hele dagen. Nå skal du bare lynraskt innom butikken for å handle inn middag, noe småtteri til klubben i morgen, og noen ingredienser til bakesalget på skolen til barna. Du løper gjennom butikken og finner alt, og tenker at ENDELIG er du snart hjemme.

Men nei.

Køen til kassen er like lang som den siste uka har vært, og du kjenner irritasjonen bobler over.

Men det vi ofte ikke tenker over i disse situasjonene er at noen trenger kanskje litt mer tid enn andre, og vi skal være takknemlige over at de som jobber i kassen tar seg tid til å gjøre dagen litt lettere for de som trenger det. Og det var nettopp dette matbutikken i Skottland ville sette fokus på!

De satt derfor opp et skilt i den ene kassen der det sto: «Den avslappede kassen», der de ønsker velkommen alle kunder, men særlig også de med demens, alzheimers, autisme, sosial angst, Downs syndrom, eller foreldre med småbarn.

 

Personalet i denne kassen tar seg ekstra tid med kunden, småprater og tilbyr dem hjelp med pakking og annet mens de står der.

Demensrådgiveren Wendy Menzies er årsaken til at butikken startet opp denne kassen, og hun forklarer at mange med demens sliter med ensomhet og høye krav til seg selv.

«Dette kan hjelpe dem å senke kravene til seg selv, og forhåpentligvis oppmuntre dem til å fortsette å gå ut og røre på seg blant folk. På denne måten kan de delta i enkle ting som som de alltid gjorde selv før de ble syke,» sier hun til Today.

 

Kassen har åpent på utvalgte dager, og personalet som arbeider i den får spesiell opplæring.

For en fin idé! Vi har nok alle godt av å roe ned tempoet litt og ta et minutt til å tenke over de som har det litt vanskeligere med hverdagslige oppgaver enn oss selv!

DEL hvis du også synes dette var et flott initiativ fra butikken!